Виталий АНДРИАНОВ, 20.11.2009 Газета " Наше Время"
Пятновыводитель для репутации«АЛРОСА» проигрывает информационные войны, либо избегает их
На прошлой неделе вокруг компании «АЛРОСА» вновь разразился медийный скандал. Сетевыми информагентствами был опубликован приказ за подписью первого вице-президента, исполнительного директора АК «АЛРОСА» Юрия Дойникова, об объявлении выговора главному инженеру подземного рудника «Мир». Причина выговора - допуск на рудник «неблагонадежных» журналистов, и, как следствие, публикация статьи «недостоверного и негативного содержания относительно деятельности АК «АЛРОСА». Выставленный на всеобщее обозрение приказ и вся подоплека дела вызвали шквал комментариев. Но со стороны компании - что, в общем, уже никого не удивляет - скандал снова был фактически проигнорирован. Однако неписанное правило «молчание - знак согласия» вынуждает общественность считать, что правда на стороне оппонентов алмазников. Войнушка вокруг «Мира»
Вкратце о сути скандала. 21 августа произошел торжественный запуск рудника «Мир», первого в Якутии подземного объекта по добыче кимберлитовой руды. В торжественной церемонии запуска рудника принимал участие премьер Владимир Путин, который пообещал, что поддержка «АЛРОСА» со стороны государства в 2009 году достигнет 35-40 млрд рублей. Через неделю, 28 августа, в газете «Якутск Вечерний» выходит статья «Как Путин искал алмазы» - репортаж из Мирного о запуске рудника. Автор статьи с разрешения главного инженера рудника спустился в сам рудник и описал в материале свои впечатления. Еще через неделю, 9 сентября, в газете «Мирнинский рабочий» опубликован отклик на этот репортаж - статья Владимира Алборова «Поверхностность и беспринципность», о содержании и тональности материала можно судить по заголовку. 18 сентября эту публикацию перепечатывает газета «Якутия». Но все это, в общем-то, не привлекало особого внимания интернет-общественности, пока на прошлой неделе в сети не появился вышеупомянутый приказ Юрия Дойникова, датированный 23 сентября, щедро проиллюстрированный цитатами из обеих вышедших в СМИ статей. И вот уже забыто, что запуск рудника «Мир» - событие действительно уникальное, тем более года не прошло, как «АЛРОСА» предрекали полное сворачивание производства и консервацию строительства рудников. И уже не важно, что в запуске участвовал Владимир Путин, а еще недавно его приезд в республику позиционировался как событие если не десятилетия, то года. И сообщения о выходе «АЛРОСА» на докризисные объемы добычи, и о начавшемся росте объемов продаж, и о сокращении задолженностей компании - все это осталось вне интереса аудитории. А скандал уже воспринимается вполне привычно, как и молчание самой компании, которая снова оказывается в позиции вынужденной защиты, обреченно оправдывающегося гиганта. Попробуем разобраться, почему имидж «АЛРОСА» - практически государственной компании, которую лично курируют первые лица российской власти - сегодня столь уязвим.
Выборные компроматы по технологии «НТВ»
«АЛРОСА» всегда была для нас некой «священной коровой». За нее могли воевать с федеральным центром, но сама компания оставалась неприкосновенна. А первыми брешь в непогрешимом имидже и безупречной репутации попытались пробить журналисты с «НТВ». В апреле 2007 года появилась информация о том, что в Мирный едет съемочная бригада для работы над сюжетом под названием «Алмазная лихорадка», который должен был стать очередным в цикле передач о хищениях природных богатств. Москвичи обратились за помощью в правоохранительные органы и к коллегам - они попросили предоставить им «изнанку жизни», то есть пьяниц и наркоманов, застать врасплох людей, ворующих алмазы на производстве, показать безысходность существования. Задумка «НТВ» тогда провалилась. Но ее взяли в разработку доморощенные «медиа-киллеры». В марте 2008 года состоялись выборы в Ил Тумэн. В феврале, перед выборами, появляется информационный вброс - «Моя газета в Мирном» публикует несколько материалов, в которых глазами «простых работяг» описываются все радости жизни «алмазного генералитета», при том что сами работяги едва сводят концы с концами. А накануне девять членов бригады футеровщиков-пескоструйщиков Удачнинского ГОКа, уволенных с работы, объявили об инициировании импичмента профсоюзному лидеру АК «АЛРОСА» Павлу Третьякову. И сами выборы не обошлись без скандала. В Удачнинском избирательном округе победила адвокат Инга Рейтенбах, но после пересчета выяснилось, что победу одержала вице-президент АК «АЛРОСА» Валентина Потрубейко. А в Мирном аналогичным образом лишилась депутатского мандата юрист Ольга Пилипенко, которая в результате пересчета голосов проиграла руководителю «Профалмаза» Павлу Третьякову. Юристы Рейтенбах и Пилипенко обжаловали результаты выборов, дошли к июлю до Верховного суда России и все же проиграли. Суды представители «АЛРОСА» выиграли и мандаты для своих «генералов» отстояли, но информационную войну - нет. Профсоюзы и наркотики
Еще не остыли выборные скандалы, а 25 августа 29 работников автобазы №2 и ремонтно-механических мастерских Удачнинского ГОКа прибыли в административное здание автобазы для проведения бессрочной голодовки. Рабочих не устраивали размеры оплаты труда. 26 августа президент республики Вячеслав Штыров, к которому обратился профсоюз работников АК «АЛРОСА», дает телеграмму, в которой в жесткой форме ставит вопрос о необходимости создания комиссии по решению возникшего трудового спора. Обычный, в общем- то, трудовой спор дошел до самого президента, и «АЛРОСА» в СМИ снова предстала перед глазами обывателей монстром. А буквально следом, 3 сентября, начинается эпопея с Валентином Урусовым - неформального лидера неформального профсоюза «Соцпроф» задерживают сотрудники наркоконтроля. Защиту Урусова, обвиняемого в приобретении и хранении наркотиков, берет на себя Инга Рейтенбах. Руководство «Соцпрофа» доходит до того, что обвиняет вице-президента «АЛРОСА» Юрия Дойникова чуть ли не в крышевании наркобизнеса. Валентина Урусова суд признал виновным и приговорил к пяти годам лишения свободы. Юрий Дойников подал на «соцпрофовца» Сергея Храмова, автора высказываний о крышевании наркобизнеса, в суд, и в октябре его иск был удовлетворен. Впрочем, информация о выигранном Юрием Дойниковым суде явно уступала по резонансу самим обвинениям. А ведь с кризисом справились
Если брать только этот год, то согласно нашему мониторингу с января по ноябрь в региональных СМИ, включая интернет-рессурсы, было опубликовано порядка 250 материалов, в которых так или иначе упоминалась «АЛРОСА» - в основном негативного или пессимистического характера. С начала прошлого года главным «хитом», конечно, был кризис и никаких обстоятельных разъяснений со стороны «АЛРОСА» по этому поводу не было. Зато появилась в Интернете информация, что «АЛРОСА» чуть ли не полностью сворачивает производство, «у жителей Мирного из-за неопределенности дальнейшего развития ситуации в компании царят панические настроения», а на одном из интернет-форумов даже появился график остановки предприятий. Тут уж Сергей Выборнов, президент компании, все-таки появился перед общественностью и дал интервью, в котором успокоил якутян. Но потом он же до последнего отрицал всякую информацию о своей отставке, хотя все СМИ уже пестрели обсуждением кадровых перестановок в «АЛРОСА». И новый президент компании, Федор Андреев, до сих пор не выступил в СМИ с какими-нибудь внятными заявлениями для общественности. Сухие пресс-релизы о текущей деятельности компании не в счет. Казалось бы, все вышеизложенное - доказательство полного провала имиджевой политики «АЛРОСА». Но такой ли он уж полный? Если брать деловую репутацию, то в конце 2008 начале 2009 года кредитный рейтинг компании действительно был неустойчив по понятным причинам, главная из которых - обвал мирового рынка сбыта алмазов. Но «АЛРОСА» добилась государственной поддержки, а к концу лета «АЛРОСА» запускает рудник «Мир» и начинает увеличение сбыта. А посмотрите для сравнения на тот же ВАЗ, получивший из госбюджета еще большие вливания - причем, фактически невозвратные. «АЛРОСА» несмотря на кризис не просто прожирает выделенные деньги, как многие другие российские корпорации или банки, а продает государству сырье, которое будет востребовано в будущем. В общем, «паразитом» алмазная компания не выглядит, хотя без государственного плеча устоять было бы почти невозможно. «АЛРОСА» с человеческим лицом
Если же говорить об имидже «АЛРОСА» в глазах широкой аудитории, то анализируя все громкие скандалы, включая выборные, можно увидеть, что источником негатива, которые нередко пытаются использовать в своих интересах третьи стороны, всегда были сами работники компании: либо уже уволенные, либо недовольные условиями труда. С одной стороны, эту ситуацию в интервью для «НВ» (№42 от 16.10.2008) прокомментировал вице-президент компании Густав Яковлев: «Со строительством ВСТО в нашей республике появился «Сургутнефтегаз», где зарплата в среднем в полтора раза выше, чем у наших рабочих. Наши это увидели и сочли свои права ущемленными». С другой стороны, президент Вячеслав Штыров на 13-ом ежегодном собрании хозяйственного актива АК «АЛРОСА», проходившем в апреле этого года, прямо указал на неудовлетворительную работу с коллективом. То есть в ситуации, когда «АЛРОСА» стала самостоятельным игроком на мировом рынке, прекратив сбыт сырья компании De Beers, когда компания приступила к затратному строительству рудников, да еще когда начался кризис, руководство попросту не смогло, а может и не пыталось сохранить в коллективе, что называется, корпоративную солидарность. А этот провал повлек за собой и все остальное. Хотя, во всем этом имиджевом безобразии можно усмотреть и положительный момент. «АЛРОСА», перестав быть «священной коровой», приобрела «человеческое лицо». Теперь-то мы знаем, что и этой компании есть свои трудности, свои проблемы и неудачи. И на нее найдется «вагон и маленькая тележка» негатива, хотя реагировать на них она продолжает по-эгоистически болезненно и по-детски неуклюже. Создается ощущение, что компания по инерции еще продолжает играть на информационном поле по старым правилам. Хотя сдвиги в этом направлении все-таки наметились - с прошлого года на республиканском ысыахе красуется ураса компании, а «алмазный президент» щеголяет на празднике в богатом якутском национальном костюме. «Человеческое лицо» появилось, но пока оно довольно расплывчато и рискует превратиться в безликую маску, если новое руководство всерьез не займется имиджевой политикой с учетом уже изменившихся условий и перспектив развития. Тем временем новый президент АК «АЛРОСА» Федор Андреев, кажется, закрыт от СМИ и общественности еще больше, чем его предшественники.
Что - то странное творится, официальный правительственный еженедельник "Наше Время" под контролем А.С. Николаева начинает полоскать священную корову РС(Я) - АК АКРОСА. С чего бы такая смелость? Видать ослабли позиции В.А. Штырова, не зря ДП -1,2,3,4 гудят, обсуждая когда В.А. Штыров перейдет на другую работу - к примеру, в ГК "Олимпстрой". Очень уж плохи дела, наверное, у Ю.А. Дойникова, раз официальный еженедельник публично лягает его. Может быть, по своей привычке строча доносы Ю.А. Дойников задел одного из сильных людей Якутии?
