1. Здравствуйте, Максим! Я хочу застраховать по вашей программе "Управляй здоровьем" своего родственника, но он проживает в другом городе (Ярославле) и московской прописки у него нет. Не будет ли у него сложностей с обслуживанием в столичных клиниках? (Анна)
Уважаемая Анна, здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос и проявленный интерес к страховой программе «Управляй здоровьем!». Ваш родственник может быть застрахован, если у него нет какого-либо состояния, с которым мы не можем принять на страхование.
Если у застрахованного лица, проживающего в Ярославле, произойдет страховой случай (например, диагностируют онкологическое заболевание), то ему будет произведена страховая выплата, а также оказана помощь в организации лечения. Вполне возможно, что в Ярославле может не оказаться современного онкологического центра, в котором будут способны провести правильную диагностику и лечение. Тогда мы поможем с переводом в ту клинику, в которой смогут оказать максимальную помощь клиенту. Скорее всего, этот центр будет в Москве. У нас был подобный опыт с одним из клиентов из Владимира: во Владимире не было необходимых ресурсов для помощи пациенту, и клиент в течение недели был переведен в онкоцентр им. Блохина на Каширке, где ему провели успешную операцию.
2. Добрый день! Очень заинтересовала страховка "Управляй здоровьем". Мне хотелось бы застраховать мою бабушку, ей 83 года, страдает гипертонией 2 ст, других болезней нет. Нет ли ограничений в вашей программе по возрасту? (Сергей)
Уважаемый Сергей, здравствуйте! Спасибо за вопрос и интерес к нашей страховой программе.
По условиям продукта, к сожалению, мы не можем принять на страхование лиц старше 55 лет.
3. Моя мама перенесла в 2011 году онкологическое заболевание молочной железы. Успешно прошла лечение в онкоцентре им. Блохина на Каширке. Сейчас у нее стойкая ремиссия. Предусмотрено ли вашей программой страхование людей, уже состоящих на учете у онколога и какие документы нам надо собрать, чтобы застраховаться? (Евгения)
Уважаемая Евгения, здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос и интерес к страховому продукту.
По условиям программы мы не можем принять на страхование лиц:
- возраст которых больше 55 лет на дату заключения договора страхования;
- которые на момент заключения Договора являются инвалидами I – III групп в связи со злокачественными новообразованиями и / или болезнями системы крови или направлены на медико-санитарную экспертизу для установления инвалидности в связи со злокачественными новообразованиями и / или болезнями системы крови;
- которые состоят на диспансерном учете по поводу смертельно опасных болезней: злокачественных (онкологических) заболеваний и / или болезней системы крови, ВИЧ-инфицировании или СПИДа;
- у которых на момент заключения Договора или в прошлом были диагностированы заболевания, классифицируемые в соответствии с Международная классификация болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) последующим кодам:
- C00-C97 – злокачественные новообразования;
- D00-D09 – новообразования IN SITU;
- D37-D48 – новообразования неопределенного или неизвестного характера (т.е. новообразования, вызывающие сомнения в том, являются ли они злокачественными или доброкачественными);
- лица, находящиеся в местах лишения свободы.
В соответствии с данными условиями, к сожалению, принятие на страхование Вашей мамы невозможно.
Могу Вам порекомендовать приобрести данный полис страхования для себя, т.к. у нас нет ограничений по наследственным признакам.
4. Спасибо большое за интересные статьи! Мы с мужем хотели бы вместе застраховаться (мне 42 года, супругу 47 лет) на случай онкологических рисков. Предусмотрены ли скидки, если страхуются сразу оба члена семьи? (Алина)
Уважаемая Алина, здравствуйте! Благодарю Вас за проявленный интерес к продукту «Управляй здоровьем!».
При страховании двух взрослых у нас предусмотрено специальное предложение – вариант полиса «Семейный». По нему договор страхования заключается на двух взрослых, при этом до трех несовершеннолетних детей получают полис абсолютно бесплатно. Рекомендую Вам позвонить в наш контакт-центр по номеру 8-800-100-44-40, где Вам дадут подробное объяснение как заключить полис.
5. Подскажите, с какими клиниками ваша компания работает в рамках программы "Управляй здоровьем"? И есть ли возможность у застрахованного человека самому выбирать клинику, где обследоваться (как, скажем, по программе ДМС). (Светлана)
Уважаемая Светлана, здравствуйте! Спасибо за вопрос и интерес к продукту «Управляй здоровьем!».
В рамках продукта «Управляй здоровьем!» при возникновении онкологического заболевания мы делаем значительную страховую выплату, а также оказываем сервис по помощи в организации лечения в России за счет средств ОМС. Мы работаем с крупнейшими лучшими онкологическими центрами, и в каждом регионе их не так много. При выборе клиники мы руководствуемся интересами пациента: в клинике должны работать профессиональные онкологи, иметься необходимое оборудование и должна быть возможность провести обследование, которое требуется в данном конкретном случае. Если в регионе клиента такой клиники нет, мы предлагаем другую клинику, которая отвечает всем требованиям и удобна логистически. Обычно таких клиник не так много, крупные онкологические центры все известны и мы, общаясь с клиентом, подбираем наиболее удобный ему вариант. Выбор клиники производится по иному принципу, чем в программах ДМС, но и задачи клиник разные: если сделать кардиограмму или попасть на прием к травматологу можно почти в любой клинике и клиент выбирает ту, которая ему наиболее удобна, то лечение онкологических заболеваний требует индивидуального подхода, который мы и обеспечиваем.
6. Я на данный момент прохожу обследование по гинекологии. Выявили вирус папилломы человека, причем именно онкогенный тип. Пока, слава Богу, онкологического диагноза не поставили, но велели постоянно наблюдаться. Могу я участвовать в программе "Управляй здоровьем" и если да, то не возрастет ли сумма страховки, если у меня уже выявлен потенциальный риск рака? (Анна)
Уважаемая Анна, здравствуйте! Благодарю за Ваш вопрос и проявленный интерес к программе страхования.
Да, Вы можете застраховаться по продукту «Управляй здоровьем!», данный диагноз не входит в перечень состояний, при которых мы не принимаем на страхование.
На страхование мы не можем принять только следующих лиц:
- возраст которых больше 55 лет на дату заключения договора страхования;
- которые на момент заключения Договора являются инвалидами I – III групп в связи со злокачественными новообразованиями и / или болезнями системы крови или направлены на медико-санитарную экспертизу для установления инвалидности в связи со злокачественными новообразованиями и / или болезнями системы крови;
- которые состоят на диспансерном учете по поводу смертельно опасных болезней: злокачественных (онкологических) заболеваний и / или болезней системы крови, ВИЧ-инфицировании или СПИДа;
- у которых на момент заключения Договора или в прошлом были диагностированы заболевания, классифицируемые в соответствии с Международная классификация болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) последующим кодам:
- C00-C97 – злокачественные новообразования;
- D00-D09 – новообразования IN SITU;
- D37-D48 – новообразования неопределенного или неизвестного характера (т.е. новообразования, вызывающие сомнения в том, являются ли они злокачественными или доброкачественными);
- лица, находящиеся в местах лишения свободы;
Если у Вас нет какого-либо из вышеперечисленных состояний, Вы можете приобрести полис.
Рекомендую Вам позвонить в наш контакт-центр по номеру 8-800-100-44-40 и там дадут подробное объяснение как заключить полис.
7. Я, увы, наверное, отношусь к тому типу людей, у которых есть наследственный фактор риска рака. У меня умерли от этой болезни (рака груди) бабушка и родная тетя. Обе они заболевали в возрасте 45 и 47 лет. Мне сейчас 43 года, я ежегодно делаю маммографию, пока все в порядке, но я очень боюсь. Все осуждали Анджелину Джоли за то, что она сделала превентивную мастэктомию, называли истеричкой. Но не дай бог оказаться в такой ситуации, когда рак - это не просто общий страх (понятно, этой болезни боятся все), а нечто реальное, что на самом деле может с тобой случиться и на твоих глазах угасали твои близкие. В общем, я думаю наперед, и не хотелось бы стать обузой для родных. Можно ли застраховаться у вас при наличии таких онкорисков, как у меня?
Здравствуйте! Благодарю за Ваш вопрос и проявленный интерес к программе страхования. Отдельно хочу выразить признательность за Ваше ответственное отношение к своему здоровью, ведь своевременная диагностика позволяет очень эффективно лечить онкологические заболевания.
Да, Вы можете застраховаться по продукту «Управляй здоровьем!», мы прекрасно понимаем подобные ситуации и специально не вводили ограничений по наследственному признаку. Рекомендую Вам позвонить в наш контакт-центр по номеру 8-800-100-44-40 и там дадут подробное объяснение как заключить полис.
8. Включает ли ваша программа "Управляй здоровьем" помощь не только в обследовании, но и в бесплатном обеспечении необходимыми лекарствами в случае заболевания (ведь онкопрепараты бывают очень дорогими и далеко не все включены в списки льготных лекарств, тем более, все мы знаем, как трудно бывает получить даже льготные). (Антон)
Уважаемый Антон, здравствуйте! Благодарю Вас за вопрос и интерес к программе «Управляй здоровьем!».
В рамках продукта «Управляй здоровьем!» при возникновении онкологического заболевания мы делаем значительную страховую выплату, а также оказываем сервис по помощи в организации лечения в России за счет средств ОМС, в т.ч. по обеспечению необходимыми лекарствами, даже дефицитными. Если препараты не входят в перечень лекарств, которыми обязано обеспечить государство в рамках ОМС, клиент может потратить денежную выплату на приобретение таких препаратов. Однако пока в нашей практике клиентам не приходилось нести какие-либо расходы.
9. Возможно ли по программе "Управляй здоровьем" бесплатное лечение за рубежом в случае необходимости? Я знаю, что это положено и через Минздрав, но вы же понимаете, что на "выбивание" чего-либо, даже полагающегося по закону, через госструктуры, могут уйти годы и то не понятно, с каким результатом. Можно ли будет рассчитывать на реальную помощь, застраховавшись по программе "Управляй здоровьем"? (Сергей Степанович)
Уважаемый Сергей Степанович, здравствуйте. Благодарю Вас за вопрос. В рамках продукта «Управляй здоровьем!» при возникновении онкологического заболевания мы делаем значительную страховую выплату, а также оказываем сервис по помощи в организации лечения в России за счет средств ОМС. По желанию клиента мы можем помочь организовать лечение за рубежом через проверенных партнеров и под контролем нашей компании, однако это будет сделано за счет клиента (для оплаты такого лечения клиент может использовать страховую выплату).
10. Можно ли застраховаться в ВТБ, если у человека уже имеется онкологический диагноз и на данный момент он проходит лечение? (Светлана)
Уважаемая Светлана, здравствуйте! Спасибо за вопрос. В соответствии с законодательством РФ, нельзя страховать на случай, который уже наступил.
11. Вы страхуете от всех видов рака или есть какой-то список болезней, которые не попадают под программу "Управляй здоровьем"? (Павел)
Уважаемый Павел, здравствуйте! Благодарю за Ваш интерес к программе. Продуктом «Управляй здоровьем!» покрываются все критически опасные для здоровья виды онкологии, от 1 до 4 степени. Как и в любом договоре, есть перечень ситуаций, которые не признаются страховыми случаями. Этот перечень максимально прозрачный и совсем небольшой, привожу его полностью.
Не признается страховым случаем:
- событие, наступившее в Период ожидания;
- опухоли, установленные до даты заключения договора страхования и классифицируемые в соответствии с Международной классификацией болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) по следующим кодам вне зависимости от стадии их распространения:
- C00-C97 – злокачественные новообразования;
- D00-D09 – новообразования IN SITU;
- D37-D48 – новообразования неопределенного или неизвестного характера (т.е. новообразования, вызывающие сомнения в том, являются ли они злокачественными или доброкачественными);
- злокачественные опухоли при наличии у Застрахованного ВИЧ-инфекции или СПИДа
- рецидив ранее диагностированного или вылеченного критического заболевания
12. Когда мы едем за границу и оформляем медстраховку, там есть четкие ограничения, например, если вы получите травму, и в крови найдут алкоголь, то лечиться придется за свои деньги. А в каких случаях страховка "Управляй здоровьем" перестает действовать? (Елена)
Уважаемая Елена, здравствуйте! Спасибо за Ваш интерес к продукту «Управляй здоровьем!». В приведенном Вами примере (про алкоголь в крови) описано условие, при котором событие не признается страховым случаем и, соответственно, не покрывается страховкой. В продукте «Управляй здоровьем!», как и в любом договоре, тоже есть такие ситуации. Их перечень максимально короткий и простой, привожу его полностью:
Не признается страховым случаем:
- событие, наступившее в Период ожидания;
- опухоли, установленные до даты заключения договора страхования и классифицируемые в соответствии с Международной классификацией болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) по следующим кодам вне зависимости от стадии их распространения:
- C00-C97 – злокачественные новообразования;
- D00-D09 – новообразования IN SITU;
- D37-D48 – новообразования неопределенного или неизвестного характера (т.е. новообразования, вызывающие сомнения в том, являются ли они злокачественными или доброкачественными);
- злокачественные опухоли при наличии у Застрахованного ВИЧ-инфекции или СПИДа
- рецидив ранее диагностированного или вылеченного критического заболевания
13. Смогу ли я вернуть свои деньги по страхованию "Управляй здоровьем", если в течение, скажем, пяти или семи лет я ничем на заболел (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!) (Олег)
Уважаемый Олег, здравствуйте! Благодарю за Ваш вопрос.
Условиями договора не предусмотрен возврат страховой премии в случае не наступления страхового случая. Сама суть страхования состоит в том, что за небольшие деньги Вы получаете гарантию крупной выплаты, значительно превышающей Ваши взносы, и дополнительного сервиса в критической ситуации. И страховая выплата и сервис страховой компании помогают Вам избежать значительных финансовых потерь, а в случае с нашим продуктом – и помощь по лечению и «возврату» здоровья.
14. Входит ли в страхование "Управляй здоровьем" возможность нахождения больного в хосписе? Мы недавно столкнулись с ужасной проблемой. Пожилой родственник, проживавший один, заболел раком поджелудочной железы. Из больницы просто "выпихнули" через неделю. А ему требовался постоянный уход, питание по минутам буквально. Обычная сиделка с этим не справлялась, нанимать медработника на полный день (и ночь тем более) очень дорого. Стали добиваться его помещения в один из московских хосписов. Прошли массу унижений и оскорблений от чиновников всех мастей. Человек криком кричит от боли, а всем плевать, в больницу не берут, направления в хоспис добивались два месяца, он пробыл там шесть дней и умер, потому как в нужное время не получил никакой помощи и быстро сдал. Можно ли рассчитывать, что всех этих мытарств можно будет избежать, если у вас застраховаться? (Семья Никитиных)
Уважаемая семья Никитиных, здравствуйте! Благодарю Вас за вопрос.
В рамках продукта «Управляй здоровьем!» при возникновении онкологического заболевания мы выплачиваем значительную страховую выплату, а также оказываем сервис по помощи в организации лечения, в т.ч. при помощи штата юристов – специалистов по защите прав пациентов. Уверен, что в их компетенции обеспечить нашим клиентам все, что положено государством, в т.ч. в рамках направления в хосписы.
15. Входят ли в вашу страхование от рака высокотехнологичные операции (лазерный нож, например)? (Анна)
Уважаемая Анна, здравствуйте! Благодарю за проявленный интерес к программе страхования и Ваш вопрос. В рамках продукта «Управляй здоровьем!» при возникновении онкологического заболевания мы делаем значительную страховую выплату, а также оказываем сервис по помощи в организации лечения, в т.ч. высокотехнологичными способами. Какой именно способ лечения будет эффективен в том или ином случае – определяет врач (мы привлекаем только профессионалов высочайшего уровня) и если в диагнозе показано проведение высокотехнологичной операции, и она должна быть обеспечена в соответствии с законодательством РФ – она будет обеспечена.
