Егор Борисов съездил в департамент градостроительства Якутска после звонка специалисту, который отказал главе республики в консультации.
«Дозвонился быстро. Представился. Но специалист, поднявший трубку, отказался назвать свое имя, должность и давать по телефону консультацию. Пришлось съездить лично, чтобы посмотреть в глаза этому человеку», – написал Борисов в Instagram.
Глава республики побывал в территориальном управлении Росреестра, чтобы проверить, как оказываются услуги населению.
«Руководитель Егорова пожаловалась, что органы местного самоуправления не предоставляют вовремя документы. Попросил у нее номер телефона департамента градостроительства города Якутска и сам позвонил специалисту, чтобы уточнить, как муниципальные служащие работают по оформлению документов граждан», – рассказал глава Якутии.
Егор Борисов еще раз напомнил, что государственные или муниципальные служащие должны работать для простых граждан, служить людям.
«Потому что за каждой бумажкой стоит живой человек, со своей судьбой, своими проблемами. Не первый раз становлюсь свидетелем такого отношения к клиентам, когда не дослушав, гоняют из кабинета в кабинет, отвечают сквозь зубы, не разъясняют ничего толком», – заявил глава.
По словам Борисова, в республике пора разработать регламент поведения государственных и муниципальных служащих, находящихся при исполнении своих должностных обязанностей. «Сегодня продолжим это обсуждение на специальном совещании, по итогам которого планирую принять конкретные решения», – заключил глава Якутии.
