Узнайте о распространённых приёмах злоумышленников и не дайте им себя обмануть
Ситуация 1. «Звонок из службы безопасности банка»
Вам звонит незнакомец
Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка».
Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.
У вас просят конфиденциальные данные
Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой».
Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CCV-код, код из СМС или пароли от Сбербанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».
Как мошенник может вас убеждать
•
«Мы звоним с официального номера, проверьте на сайте».
•
«В целях конфиденциальности я включаю программу-робот, которая защитит ваши конфиденциальные данные» (вы слышите в трубке лёгкий шелест).
•
Для убедительности он называет ваши персональные данные и просит перевести деньги «на защищённый счет, который закреплён за персональным менеджером — это нужно для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги».
900
8 800 555-55-50
8 495 500-55-50
Как защитить себя
•
Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона: 900, 8 800 555-55-50
•
Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.
•
Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
•
Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка.
•
Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.
Ситуация 2. «Перевод по ошибке»
Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений
Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции.
Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги.
Мошенники исчезают после перевода
Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится.
Как защитить себя
•
Проверьте номер, с которого пришла СМС.
•
Помните: банк присылает СМС только с номеров 900 или 9000.
•
Проверьте баланс своей карты, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт.
•
Если заподозрили СМС-мошенничество, сразу обратитесь к своему персональному менеджеру или позвоните в банк на номер 900, или на номер, указанный на обратной стороне карты, либо через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
•
Для удобства запишите номера банка в телефонную книгу.
Ситуация 3. «Брокерские или дилерские услуги»
«Выгодные инвестиции»
Вариант 1. Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход.
Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица.
Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Бинарные опционы
Вариант 2. Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов.
После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов».
Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму.
Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Как защитить себя
•
Проверьте лицензию. Прежде чем переводить деньги брокерской компании, убедитесь, что у неё есть лицензия. Список компаний с лицензиями на осуществление брокерской или дилерской деятельности есть на сайте Центрального банка РФ.
•
Проверьте реквизиты. Реальные брокерские или дилерские компании не просят перевести средства на карту обычного человека — это будет именно счёт компании.
•
Позвоните в банк по номеру 900, если подозреваете, что столкнулись с мошенничеством.
Ситуация 4. «Опрос от Сбербанка»
Вы получаете письмо или СМС о том, что Сбербанк проводит лотерею
Вам предлагают пройти опрос по ссылке, вы кликаете и попадаете на фишинговый сайт.
Фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.
•
Вы проходите «опрос» на сайте, и за это вам обещают крупную сумму вознаграждения, например, 150 тысяч рублей.
•
Но для подтверждения карты и перечисления бонусов вас просят перечислить «закрепительный платеж» в размере 150 рублей.
•
Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками.
Как защитить себя
•
Настройте блокировку фальшивых сайтов в своём браузере. Когда оплачиваете покупки в интернете, проверяйте адрес сайта. Если домен не совпадает в точности с официальным названием сайта, не вводите данные.
•
Выбирайте защищённое интернет-соединение. Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка.
•
Подключите СМС-банк. Он понадобится для подтверждения платежа паролем от банка.
для звонков из любой точки мира, по тарифам оператора
Давайте бороться с мошенниками вместе
Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили
поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом Сбербанка? Или стали
свидетелем действий мошенников — например, они под видом
сотрудников позвонили вашим родственникам? Напишите нам,
мы примем меры.
