Main » 2014»Олунньу»19 » для выбраковки прибора учета электроэнергии нужно обязательно уведомить энергоснабжающую организацию для снятия последних показаний и состав
для выбраковки прибора учета электроэнергии нужно обязательно уведомить энергоснабжающую организацию для снятия последних показаний и состав
08:58
Что делать, если ваш электросчетчик вдруг начал «мудрить»?
ИА SakhaNews. Актуальным вопросам энергоснабжения был посвящен очередной прямой радиоэфир с участием энергетиков. В передаче, вышедшей 13 февраля на СТВ-радио, приняли участие Владимир Лялигин, начальник Якутского отделения Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго», и Валентина Савельева, заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта. Пресс-служба энергокомпании предлагает вниманию читателей расшифровку прямого эфира. Появилось ли в этом году что-нибудь новое во взаимоотношениях потребителей и энергоснабжающей организации? Савельева: В целом принципиальных изменений в законодательстве, регулирующем взаимоотношения потребителей и энергоснабжающей организации, не произошло. При этом хотелось бы отметить вступившее в силу еще в сентябре 2013 года новшество в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Урегулирован порядок приемки приборов учета, в частности, установлены порядок подачи заявки на ввод их в эксплуатацию, сроки, процедура приемки и т.д. Обращаю особое внимание потребителей на то, что самовольное снятие прибора учета не допускается. Так, для выбраковки прибора учета электроэнергии нужно обязательно уведомить энергоснабжающую организацию для снятия последних показаний и составления соответствующего акта.
В противном случае это будет расценено как несанкционированное потребление, когда начисление производится по установленной мощности всех имеющихся в квартире или доме электроприборов. После установки нового прибора учета нужно также подать заявку в энергоснабжающую организацию на его приемку в эксплуатацию. С ноября мои показания по счетчикам увеличились в два раза. Всегда показания были примерно на одном уровне и зимой, и летом. Может ли кто-то подключиться к нашей линии? Как это проверить?
Лялигин: В случае если вы проживаете в многоквартирном жилом доме, необходимо обратиться в свою управляющую компанию для обследования внутридомовых сетей. Вполне возможно, что кто-то из соседей присоединился к вашей квартире. Если подключений не обнаружено, можете подать заявку на проверку исправности прибора учета в Расчетно-кассовый центр Якутского отделения Энергосбыта: ул.Б.Чижика, 4/1, кабинет №4. Режим работы: с 09.00 до 16.30., перерыв – с 13.00 до 14.00.
Можно обратиться и по телефону нашего сall-центра 498-498. В случае если вы проживаете в частном жилом доме, имеете в собственности электрические сети, которые подключены к сетям «Якутскэнерго», следует проверить ваши сети на предмет отсутствия или наличия самовольного (стороннего) подключения.
Куда обращаться по поводу неправильного начисления по электроэнергии?
Лялигин: Вы можете получить консультацию у специалистов Якутского отделения Энергосбыта по телефонам 49-88-58 и 49-70-09 или произвести сверку в Расчетно-кассовом центре: ул.Б. Чижика, 4/1, кабинет 7. Режим работы: с 09.00 до 16.30., перерыв – с 13.00 до 14.00.
Подскажите про переход на прямые платежи ресурсоснабжающим организациям. Могу ли я сам перейти на прямые платежи за коммунальные ресурсы, если мое ТСЖ запрещает переход. Если могу, то объясните, куда можно обратиться за составлением договора.
Савельева: Внесение платы за коммунальные услуги в кассы ресурсоснабжающей организации возможно в двух случаях. В первом – когда собственниками жилья выбран непосредственный способ управления домом или когда речь идет о частном жилом доме. Во втором – когда управление многоквартирным домом осуществляется ТСЖ или управляющей компанией, но при этом собственниками жилых помещений принято решение о переходе на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями.
Вопрос о переходе на прямые расчеты относится к компетенции общего собрания собственников. Положительное решение по данному вопросу должно быть принято большинством голосов членов ТСЖ, принимающих участие в собрании.
При несогласии большинства с принятием такого решения внесение платы за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям отдельными собственниками невозможно. Однако вы можете стать инициатором проведения общего собрания по указанному вопросу.
Кто должен производить техническое обслуживание в доме, перешедшем на непосредственное управление?
Лялигин: Все вопросы по техническому обслуживанию многоквартирных домов, перешедших на непосредственное управление, относятся к компетенции управляющей компании. Если речь идет о доме, где менее 12 квартир, собственники вправе выбрать, поручать техническое обслуживание управляющей компании или нет.
В последнем случае все соответствующие действия по техобслуживанию собственники жилья должны осуществлять сами, в том числе и подготовку к отопительному сезону.
Можно ли произвести перерасчет, если временно не проживал в квартире?
Савельева: Порядок перерасчета установлен Правилами предоставления коммунальных услуг – об этом документе мы уже говорили в начале прямого эфира. При отсутствии жильца в квартире более пяти полных календарных дней производится перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.
Исключение составляют услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений. Перерасчет осуществляется, если потребитель рассчитывается за коммунальные услуги без прибора учета. Для получения перерасчета необходимо представить соответствующие документы. Это могут быть авиабилеты, приказы о командировке, временная регистрация по месту пребывания и т.д.
У меня в квартире нет газовой плиты, плачу по соответствующему тарифу – 2 руб. 90 коп. за кВтч, а за освещение подъезда – по другому тарифу, 4 руб. 25 коп. Почему?
Савельева: Полагаю, речь идет о многоквартирном доме, где установлены смешанные типы плит, либо потребитель, проживая в доме с централизованным газоснабжением, в установленном порядке оснастил свою квартиру электрической плитой и рассчитывается по тарифу, предусмотренному для домов со стационарными электрическими плитами. В этом случае, на основании нормативных документов, потребление электроэнергии на общедомовые нужды оплачивается по тарифу, установленному для домов с прочими плитами. За что мы платим конкретно, оплачивая общедомовые нужды?
Лялигин: В состав потребления электрической энергии на общедомовые нужды включается электроэнергия на освещение подъезда и территории около него, лифтов, домофонов и другого электрооборудования общего использования.
Живу в Мархе, в квартире холодно, сидим на обогревателях, напряжения не хватает. Замерял, показывает 170 Вт. Куда с этим вопросом обратиться?
Лялигин: Нужно обратиться в сетевой филиал ОАО АК «Якутскэнерго» – Якутские городские электрические сети (ЯГЭС): пер. Энергетиков, 4.
Савельева: Добавлю, что у каждого дома должна быть своя проектная мощность, превышение которой приводит к снижению качества электрической энергии. При обращении в ЯГЭС Вы можете установить, насколько Ваше потребление отличается от разрешенной мощности.
Как начисляются платежи за ОДН и как это проверить? В декабре я заплатил за ОДН 200 руб., а сосед – всего 7 руб. Как это возможно?
Савельева: Начисление за потребление электрической энергии на общедомовые нужды зависит от наличия общедомовых приборов учета (ОДПУ). Если в доме ОДПУ нет, то за основу расчетов берут норматив и площадь квартиры в квадратных метрах.
В случае если ОДПУ установлен, начисления производятся на основе разницы между показаниями общедомового прибора учета и суммарными показаниями индивидуальных счетчиков.
Эта разница делится пропорционально площади каждого помещения в доме. Соответственно, размер начисления за потребление электроэнергии на ОДН зависит от площади Вашего жилого помещения.
За более подробным разъяснением можете обратиться в Расчетно-кассовый центр Якутского отделения Энергосбыта: ул.Б.Чижика, 4/1, кабинет №7, телефоны 49-88-58 и 49-70-09.
За чей счет производится замена электросчетчика и как его заменить?
Лялигин: В соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электроэнергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ 4 мая 2012 г. №442, замена прибора учета производится за счет потребителя, являющегося собственником или нанимателем (если жилье не приватизировано) жилого помещения.
Что касается замены, то прежде чем установить новый прибор учета, следует обратиться в Энергосбыт для браковки старого счетчика и составления соответствующего акта с фиксацией его последних показаний. Для замены, установки прибора учета нужно обратиться в организацию, специализирующуюся на данном виде работ.
Такие услуги предоставляются и Якутским отделением Энергосбыта. После установки нового прибора учета надо также пригласить специалиста Энергосбыта для его опломбировки и оформления акта приема.
Как оформить договор на частичное погашение долга за электроэнергию?
Лялигин: Если у потребителя нет возможности погасить сразу всю задолженность за электроэнергию, а также тепло, горячее водоснабжение, электроэнергию на ОДН, Энергосбыт предоставляет возможность оплаты в рассрочку. Среди обязательных условий – оплата первичного взноса в размере 30% от суммы долга.
При этом гарантируется индивидуальный подход. Для заключения договора на рассрочку задолженности необходимо подойти с паспортом в Расчетно-кассовый центр Энергосбыта: ул.Б.Чижика, 4/1, кабинет № 7. Режим работы: в понедельник-четверг – с 8.15 до 16.30., в пятницу – с 8.15 до16.15.; перерыв – с 13.00 до 14.00.
Можно ли заплатить за электроэнергию через Сбербанк-онлайн?
Лялигин: Да, можно, если у Вас карта Сбербанка. В настоящее время можно оплатить электроэнергию в отделениях «Сбербанка» и «Росбанка» через терминалы экпресс-оплаты, банкнотоприемники, также есть возможность оплатить через интернет-банк "Росбанка", если есть карта данного банка. Какие кассы в городе работают без выходных?
Савельева: По субботам работает большинство касс Энергосбыта в Якутске. Без выходных работают пункты приема платежей Энергосбыта по ул.Б.Чижика, 4/1 и ул. Рыдзинского, 24 (рынок «Манньыаттаах»). Режим работы этих касс в воскресенье – с 10.00 до 17.00.
На даче заваливается столб освещения. К кому обращаться?
Савельева: Если Вы являетесь членом садово-огороднического товарищества, и внутренние электрические сети принадлежат дачному кооперативу, то нужно обращаться в СОТ, которое самостоятельно обслуживает свои сети. Если сети принадлежат «Якутскэнерго», то вопрос нужно адресовать в Якутские городские электрические сети. Если сети бесхозные, необходимо обращаться в администрацию Якутска, которая через специализированную организацию занимается эксплуатацией таких сетей.
Могу ли я подключить частный гараж к электрическим сетям, если нет документов на гараж (купил без документов) или могу ли оплачивать электроэнергию вместе с домом, по прибору учета?
Лялигин: Подключение гаража из-под прибора учета электрической энергии многоквартирного жилого дома не допускается, т.к. в технических условиях на присоединение дома к электрическим сетям разрешенная мощность не предполагает подключение дополнительной нагрузки.
Для подключения гаража к электрическим сетям АК «Якутскэнерго» необходимо подать заявку на переоформление старых технических условий – для увеличения мощности – или оформить новые техусловия на гараж. В случае отсутствия документов на гараж подключение к сетям невозможно.
Можно ли установить два счетчика на одном земельном участке и производить по ним раздельную оплату?
Савельева: По законодательству документы о технологическом присоединении выдаются на один земельный участок – это одна точка присоединения. Соответственно, на границе раздела устанавливается один прибор учета. Но бывают разные ситуации.
Так, например, потребитель, проживая в частном доме, занимается там же предпринимательской деятельностью. В таком случае для разделения тарифов устанавливаются два прибора учета, один из которых фиксирует потребление на личные, бытовые, домашние нужды, второй – потребление в целях предпринимательской деятельности.
Проживаю в Мархе. На нашей подстанции не хватает мощности. Когда решится вопрос с энергоснабжением в нашем микрорайоне?
Лялигин: На территории Мархи существуют проблемы, связанные с качеством электроснабжения, поскольку там идет активная застройка, микрорайон расширяется. Компания «Якутскэнерго» в меру своих возможностей производит реконструкцию сетей.
Хочу обратиться к жителям Мархи, собственникам частных жилых домов: у вас есть документы о техприсоединении, где указана разрешенная мощность. Прошу соблюдать требования, указанные в технических условиях. Если каждый будет выполнять правила, то это соответственным образом отразится на качестве электроснабжения.
Что касается вопросов перспектив, дальнейшей реконструкции сетей, то необходимо обращаться в Якутские городские электрические сети.
Савельева: Напомню, что на территории Мархи выявляется очень много бездоговорного потребления, самовольных подключений. Подстанции не рассчитаны на такие нагрузки, снижается качество электроэнергии, из-за чего страдают все потребители. Если Вы видите так называемые набросы, накиды, просим сообщать об этих случаях по телефону 49-00-70.
Наша передача походит к концу. Что бы вы хотели сказать в ее завершение нашим радиослушателям?
Лялигин: Хотелось бы призвать наших клиентов соблюдать установленные правила и принятые обязательства, в том числе и по оплате потребленных энергоресурсов.
Савельева: Хочу обратить особое внимание на недопустимость самовольных присоединений к сетям. Начисления, которые производятся по актам о нарушениях, выливаются в огромные суммы. Но это еще не самое страшное. Любое незаконное присоединение к сети создает опасность для жизни и здоровья не только самих нарушителей.
Обращаюсь еще раз к радиослушателям: не проходите мимо случаев нарушений – от этого зависят ваша безопасность и безопасность окружающих вас людей. Справка:
ОАО АК «Якутскэнерго» – дочернее зависимое общество ОАО «РАО ЭС Востока» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия).
ОАО АК «Якутскэнерго» занимает одно из первых мест среди энергокомпаний России по площади обслуживания (территория республики составляет 1/5 часть России) и по количеству генерирующих источников.
Протяженность линий электропередачи всех классов напряжения – свыше 20 тыс. км.
В ОАО АК «Якутскэнерго» – самое большое в стране количество дизельных электростанций – 167, 125 из которых объединены в дочернюю компанию «Сахаэнерго».
В состав ОАО АК «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Три предприятия электрических сетей (Якутские городские, Западные и Центральные электрические сети) обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей.
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики.
Помимо «Сахаэнерго», ОАО АК «Якутскэнерго» владеет пакетами акций ОАО «Теплоэнергосервис», ОАО «Якутская энергоремонтная компания», ОАО «Энерготрансснаб».
